TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

Training Syllabus :
TEKNIK KOMUNIKASI SECURITY YANG PRIMA BERBASIS NLP

DESKRIPSI TRAINING :
Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :
1. Komunikasi kepada tamu perusahaan.
2. Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
3. Komunikasi pengamanan antar anggota security.
4. Komunikasi emergency.
Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampikan berkomunikasi yang prima. Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.

TUJUAN TRAINING :
Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :
1. Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
2. Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
3. Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
4. Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat efektif.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Introduksi NLP
2. Rapport building
3. Meta Model
4. Milton Model
5. Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
6. Tips dan Trik Berkomunikasi Prima

KOMPOSISI MATERI TRAINING :
Terdiri dari 60% teori dan 40% praktek.

METODE TRAINING :
1. Paparan materi
2. Pemutaran film
3. Diskusi interaktif
4. Praktek

SIAPA SEBAIKNYA MENGHADIRI TRAINING INI?
Security Manager, Security Supervisor dan Security Guard.

TEMPAT TRAINING : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

DURASI TRAINING : 1 hari

WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 2.750.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 2.500.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 2.250.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FASILITAS UNTUK PESERTA :
1. Modul Training
2. Flashdisk berisi materi training
3. Sertifikat
4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified