INTERNAL QUALITY AUDIT BASED ON ISO 19011:2011

Training Syllabus:
Sistem Manajemen Mutu
INTERNAL QUALITY AUDIT BASED ON ISO 19011:2011

Bonus : Contoh-contoh Formulir & Checklist Internal Audit ISO 9001:2008

PENGANTAR:
Audit Mutu Internal sebagai salah satu persyaratan ISO 9001:2008 merupakan motor penggerak untuk melakukan percepatan bagi para pelaku organisasi atau usaha dalam menghadapi tantangan usaha yang makin kompetitif dari waktu ke waktu. Audit Mutu Internal adalah tahapan penting dari Siklus Sistem Manajemen Mutu yang meng-evaluasi tahapan siklus sebelumnya serta memberikan gambaran untuk pengambilan langkah-langkah yang tepat bagi tahapan siklus berikutnya sehinggga proses “Continuous Quality Improvement” terhadap Sistem Manajemen Mutu yang ada berlangsung dengan sempurna.
Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan program audit mutu internal beserta sumber daya dan materi kegiatan-kegiatan pelaksanaan audit yang tepat sehingga mampu terealisasi kegiatan audit yang memecahkan permasalahan dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu serta mewujudkan proses “Continuous Quality Improvement”.

TUJUAN TRAINING:
• Memahami persyaratan ISO 9001:2008 tentang pelaksanaan Audit Mutu Internal
• Memahami pendekatan audit sesuai dengan ISO 19011:2011
• Mampu mengidentifikasi kebutuhan Kompetensi Auditor
• Mampu menyusun rencana dan Program Audit Mutu Internal
• Mampu melakukan Audit Mutu Internal dengan pendekatan proses
• Mampu menyusun Laporan Audit terhadap sistem manajemen mutu dan kinerja bisnis
• Mampu mengidentifikasi potensi improvement dari hasil Audit Mutu Internal

OBJEKTIF TRAINING:
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :
• Mampu merencanakan program audit mutu internal
• Mampu mengidentifikasi dokumen dan sumber daya dalam melaksanakan audit mutu internal
• Mampu melakukan persiapan audit mutu internal
• Mampu melakukan audit mutu internal di semua unit
• Mampu melaporkan pelaksanaan audit mutu internal
• Mampu bekerjasama dan mendukung Kepala Auditor/ Wakil Manajemen

CAKUPAN MATERI TRAINING:
1. Review persyaratan standar ISO 9001:2008 dan dokumentasi SMM
2. Persyaratan Audit Mutu pada ISO 19011:2011
3. Kompetensi dan kriteria pemilihan Auditor Mutu Internal
4. Siklus audit : mengorganisasi program audit internal
5. Tanggung jawab orang-orang yang terlibat dalam program audit internal
6. Persiapan audit
7. Persiapan checklist
8. Rapat Pembukaan
9. Penyelenggaraan audit
10. Sampling dalam audit
11. Teknik wawancara
12. Bukti obyektif dan ketidaksesuaian
13. Rapat Penutup
14. Tindakan perbaikan dan verifikasi lanjutan
15. Pelaporan audit
16. Dokumentasi audit
17. Seleksi, training dan kualifikasi dari Internal Auditor
18. Rapat Tinjauan Manajemen
19. Role-play Audit

SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI?:
Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Manager, Supervisor, Engineer, Praktisi di bidang continuous improvement/ produksi & operasi dan semua pihak yang terkait dengan proses improvement.

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

TRAINING DURATION : 2 days

WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 4.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 3.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
1. Training Module
2. Flash Disk contains training material
3. Certificate
4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
5. T-Shirt
6. Backpack
7. Training Photo
8. Training room with full AC facilities and multimedia
9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
10. Qualified instructor