Training Syllabus:
MANAGING CONFLICT SKILLS
OVERVIEW:
Sebuah relasi kerja seringkali tidak berjalan dengan mulus. Ada saat-saat dimana terjadi perbedaan tujuan dan kepentingan antara staf, pimpinan dan organisasi. Perbedaan tersebut pada level tertentu akan menimbulkan konflik dan ketidakpuasan. Menjadi tugas pemimpin untuk mengelola situasi yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dalam relasi tersebut. Konflik disini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga kesamping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai subordinate).
CAKUPAN MATERI TRAINING:
- Prinsip-prinsip manajemen relasi
- Mengenal sumber-sumber konflik
- Memahami dan menerima perbedaan individu yang ada
- Mengelola efek negatif dari konflik
- Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
- Mengenal macam-macam gaya manajemen konflik
- Mengenal proses konflik – negosiasi – sinergik
- Menghindari Konflik
- Mengenal Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi
- Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
- Pendekatan melalui coaching
- Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
- Mengembalikan hubungan yang sinergik dan produktif.
- Menyadari tanda-tanda stress
- Mengatasi Stress dalam pekerjaan
PESERTA: Staf, Supervisor, Manager
INSTRUCTOR : Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS
VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)
DURATION : 2 days
TRAINING TIME :
- 20 Jan 2020-21 Jan 2020
- 10 Feb 2020-11 Feb 2020
- 09 Mar 2020-10 Mar 2020
- 20 Apr 2020-21 Apr 2020
- 14 Mei 2020-15 Mei 2020
- 08 Jun 2020-09 Jun 2020
- 20 Jul 2020-21 Jul 2020
- 10 Agust 2020-11 Agust 2020
- 21 Sep 2020-22 Sep 2020
- 12 Okt 2020-13 Okt 2020
- 09 Nop 2020-10 Nop 2020
- 23 Des 2020-24 Des 2020
INVESTMENT/PERSON :
- 4.500.000/person (full fare) or
- 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
- 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)
FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
- Training Module
- Flash Disk contains training material
- Certificate
- Stationeries: NoteBook and Ballpoint
- T-Shirt
- Backpack
- Training Photo
- Training room with full AC facilities and multimedia
- Lunch and twice coffeebreak everyday of training
- Qualified instructor