MANAGING CONFLICT SKILLS

Training Syllabus:

MANAGING CONFLICT SKILLS

OVERVIEW:

Sebuah relasi kerja seringkali tidak berjalan dengan mulus.  Ada saat-saat dimana terjadi perbedaan tujuan dan kepentingan antara staf, pimpinan dan organisasi.  Perbedaan tersebut pada level tertentu akan menimbulkan konflik dan ketidakpuasan.  Menjadi tugas pemimpin untuk mengelola situasi yang ada sehingga tetap mencapai sinergi optimal dalam relasi tersebut. Konflik disini tidak hanya dalam pola relasi ke bawah (kita sebagai pemimpin), tetapi juga kesamping (antar kolega) dan ke atas (kita sebagai subordinate).

CAKUPAN MATERI TRAINING:

  1. Prinsip-prinsip manajemen relasi
  2. Mengenal sumber-sumber konflik
  3. Memahami dan menerima perbedaan individu yang ada
  4. Mengelola efek negatif dari konflik
  5. Memilah kepentingan individu dan organisasi dalam konflik
  6. Mengenal macam-macam gaya manajemen konflik
  7. Mengenal proses konflik – negosiasi – sinergik
  8. Menghindari Konflik
  9. Mengenal Posisi, Point of Negotiation dan ‘Mindset’ Negosiasi
  10. Proses negosiasi: dari kepentingan individu ke kepentingan organisasi
  11. Pendekatan melalui coaching
  12. Mengembangkan indikator yang tepat untuk terjadinya proses sinergi dalam relasi
  13. Mengembalikan hubungan yang sinergik dan produktif.
  14. Menyadari tanda-tanda stress
  15. Mengatasi Stress dalam pekerjaan

 

PESERTA: Staf, Supervisor, Manager

 

INSTRUCTOR :   Welman Purba, SE, CNLP, C.Ht, CTFT, CPS

 

VENUE :  Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

 

DURATION :   2 days

 

TRAINING TIME :

  1. 20 Jan 2020-21 Jan 2020
  2. 10 Feb 2020-11 Feb 2020
  3. 09 Mar 2020-10 Mar 2020
  4. 20 Apr 2020-21 Apr 2020
  5. 14 Mei 2020-15 Mei 2020
  6. 08 Jun 2020-09 Jun 2020
  7. 20 Jul 2020-21 Jul 2020
  8. 10 Agust 2020-11 Agust 2020
  9. 21 Sep 2020-22 Sep 2020
  10. 12 Okt 2020-13 Okt 2020
  11. 09 Nop 2020-10 Nop 2020
  12. 23 Des 2020-24 Des 2020

 

 

INVESTMENT/PERSON :

  1. 4.500.000/person (full fare) or
  2. 4.250.000/person (early bird, payment 1 week before training) or
  3. 3.950.000/person (if there are 3 persons or more from the same company)

 

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

  1. Training Module
  2. Flash Disk contains training material
  3. Certificate
  4. Stationeries: NoteBook and Ballpoint
  5. T-Shirt
  6. Backpack
  7. Training Photo
  8. Training room with full AC facilities and multimedia
  9. Lunch and twice coffeebreak everyday of training
  10. Qualified instructor