Key Performance Indicators (KPI) adalah ukuran yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja suatu organisasi, tim, atau individu terhadap tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya. KPI membantu dalam memantau kemajuan, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, serta mengukur pencapaian hasil secara objektif. KPI dapat berupa angka, persentase, atau parameter lain yang relevan dengan tujuan yang ingin dicapai. Dengan menggunakan KPI, organisasi dapat membuat keputusan yang lebih tepat, mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien, dan mencapai hasil yang diinginkan.