Kepemimpinan adalah seni mengembangkan keinginan pada orang lain, untuk melakukan sesuatu yang kita ingin mereka lakukan. Pemimpinlah yang menghadirkan vitalitas dan energy bagi indicator dan organisasi untuk menjadi yang terbaik.
Kepemimpinan harus mempunyai kecerdasan emosional untuk mempengaruhi orang lain, dan bekerja dengan orang lain untuk merealisasikan sasaran-sasaran (goals) mereka dan perusahaan. Mendapatkan hasil sebagai tujuan akhir, dia terfokus pada apakah pekerjaan terselesaikan dengan baik dan memenuhi sasaran yang diharapkan.
Pemimpin seyogyanya meraih hasil sepanjang waktu, efektivitasnya berkaitan dengan sikap, komitmen dan perusahaan. Serta hal terpenting bagi seorang pemimpin, adalah bukan apa yang terjadi ketika “dia” ada, tetapi apa yang terjadi di saat “dia” tidak ada.