INTERPRETING & DOCUMENTING OF ISO 9001 WITH IWA-2 (GUIDELINES FOR THE APPLICATION OF QMS ISO 9001 IN EDUCATION)

Training Syllabus:
Seri Sistem Manajemen Mutu
INTERPRETING & DOCUMENTING OF ISO 9001 WITH IWA-2 (GUIDELINES FOR THE APPLICATION OF QMS ISO 9001 IN EDUCATION)

PENGANTAR:
Institusi Pendidikan umumnya sangat identik dengan tumpukan berkas-berkas arsip. Menurut standar seri ISO 9000, Dokumentasi merupakan sesuatu yang jauh lebih luas dari pada sekedar arsip, catatan, (dan tentu saja foto-foto yang mungkin sempat Anda bayangkan). Ada kemungkinan arah kebijakan pemerintah terhadap institusi pendidikan akan menetapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 sebagai “mandatory”, sehingga sudah saatnya institusi pendidikan perlu mulai menyusun Dokumentasi Sistem Manajemen Mutu-nya. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 sebagai Standar yang “generik” memerlukan interpretasi yang tepat sesuai bidang layanannya serta penerapannya membutuhkan strategi agar diterima dan dijalankan oleh semua “Civitas Academica”. Bagi institusi pendidikan yang belum menerapkan ISO 9001 atau yang sudah menerapkan ISO 9001 dapat meningkatkan kinerjanya dengan acuan IWA-2 (International Workshop Agreement – 2), yaitu standar yang memandu secara khusus untuk institusi pendidikan dan yang terkait dengan bidang pendidikan. Pelatihan ini akan mengarahkan dan memberi kepahaman kepada peserta dalam menyiapkan dan menyusun dokumentasi yang teruji sebagai dasar penerapan dan evaluasi, serta strategi penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 dan IWA-2 bagi institusi pendidikan yang berkomitmen menghasilkan produk dan layanan bermutu serta kinerja yang tinggi.

TUJUAN TRAINING:
• Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
• Memahami kebijakan-kebijakan institusi pendidikan yang perlu dituangkan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami langkah-langkah untuk membentuk dan mengembangkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami kebutuhan sumber daya untuk menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2
• Memahami bentuk-bentuk implementasi SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2 pada institusi pendidikan
• Memahami “Continuous Quality Improvement” dalam implementasi SMM ISO 9001:2008 berdasar panduan IWA-2 pada institusi pendidikan
• Memahami proses sertifikasi dan lembaga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu di Indonesia & Internasional

OBJEKTIF TRAINING:
Diharapkan setelah mengikuti training, peserta :
• Mampu meng-interpretasikan SMM ISO 9001:2008 berdasar IWA-2 pada institusi pendidikan
• Mampu menuangkan kebijakan-kebijakan dalam dokumen SMM ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu merencanakan langkah-langkah pengembangan sistem manajemen mutu berdasarkan persyaratan ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu mengidentifikasi sumber daya & kemampuan yang dibutuhkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
• Mampu bekerjasama dan mendukung Wakil Manajemen
• Mampu memberi saran/ pilihan sumber daya dalam menerapkan ISO 9001:2008 berdasar IWA-2 di institusi pendidikan
• Mampu memberi saran/ pilihan Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu bagi institusi pendidikan

CAKUPAN MATERI TRAINING:
1. Prinsip-prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9000
2. Pemahaman Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2;
o Interpretasi Persyaratan Sistem Manajemen Mutu untuk institusi pendidikan
o Interpretasi Persyaratan Tanggung Jawab Manajemen untuk institusi pendidikan
o Interpretasi Persyaratan Manajemen Sumber Daya untuk institusi pendidikan
o Interpretasi Persyaratan Realisasi Produk dan Layanan untuk institusi pendidikan
o Interpretasi Persyaratan Analisis, Pengukuran dan Peningkatan untuk institusi pendidikan
3. Penyusunan Dokumen Persyaratan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
4. Penyusunan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
5. Penyusunan Peta Bisnis
6. Kiat-kiat dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 berdasar IWA-2
7. Lembaga Sertifikasi Sistem Mutu

METODE TRAINING:
Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Simulasi, Kasus-kasus dan Latihan.

SIAPA SEBAIKNYA MENGIKUTI TRAINING INI?:
Kandidat Wakil Manajemen, Tim Implementasi ISO 9000, Rektor/ Wakil Rektor, Dekan/ Wakil Dekan, Kepala Sekolah/ Wakil Kepala Sekolah, Direktur/ Manager Universitas/ Akademi/ Sekolah, Praktisi di bidang continuous improvement/ pendidikan dan semua pihak yang terkait dengan proses ”Continuous improvement”.

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

TRAINING DURATION : 2 days

WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 4.950.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 4.750.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 4.500.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

1. Modul Pelatihan
2. Sertifikat Pelatihan/Attendance
3. Instruktur Qualified
4. Notebook & Ballpoint
5. T-Shirt
6. Tumbler & Goody Bag
7. Dokumentasi Pelatihan
8. Ruang Pelatihan (Full AC & Multimedia)
9. Makan Siang & 2x Coffee Break