PELATIHAN EMOTIONAL INTELLIGENCE

Emotional intelligence atau kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengenali, memahami, mengelola, dan mengekspresikan emosi dengan baik, serta dapat memanfaatkannya secara positif dalam hubungan dan situasi sehari-hari.

Jadi, bayangkan seperti ini: saat Anda memiliki kecerdasan emosional yang baik, Anda seperti memiliki alat super untuk membaca dan merespons perasaan Anda sendiri dan orang lain dengan lebih baik. Ini seperti memiliki radar untuk memahami perasaan Anda sendiri dan kompas untuk membimbing interaksi dengan orang lain.

Misalnya, jika Anda merasa sedih, Anda mungkin bisa mengenali itu dan mencari cara untuk mengatasinya. Ketika berurusan dengan orang lain, Anda dapat menangkap sinyal emosional mereka, seperti kesedihan atau kegembiraan, dan meresponsnya dengan tepat, sehingga memperkuat hubungan Anda.

Jadi, intinya, emotional intelligence membantu kita menjadi lebih sadar, lebih terhubung dengan perasaan kita sendiri dan perasaan orang lain, yang pada gilirannya membantu kita menjadi lebih baik dalam berinteraksi dengan dunia di sekitar kita.

Berikut adalah beberapa tujuan mengikuti pelatihan emotional intelligence

1. Membangun kompetensi kecerdasan emosional dari sisi keterampilan pribadi. Peserta akan mendapatkan cara melakukan perubahan perilaku untuk menunjukkan atau merawat emosional diri sendiri. Tujuan lain dari pelatihan ini adalah memungkinkan peserta untuk berpikir tentang interaksi masa depan mereka dengan cara baru, untuk meningkatkan keterampilan komunikasi mereka dan mendapatkan lebih banyak keuntungan dari kehidupan.
2. Memberikan pengetahuan, keterampilan, dan kesadaran kepada karyawan untuk memiliki empati dan perilaku kerja yang etis dalam integritas diri yang diperkaya oleh kecerdasan emosional dari sisi interpersonal atau hubungan antar pribadi.

Mari kita jelajahi beberapa manfaat pelatihan emotional intelligence dengan gaya yang lebih interaktif:

1. Lebih Bijaksana dalam Mengelola Emosi: Bayangkan jika Anda memiliki kemampuan untuk mengelola emosi Anda dengan lebih baik. Ini seperti memiliki alat ajaib untuk meredakan stres dan meningkatkan kepercayaan diri Anda di sekitar situasi yang menantang.

2. Hubungan yang Lebih Dekat dan Bermakna: Pelatihan ini membantu Anda membaca sinyal emosional dari orang lain dengan lebih baik. Jadi, Anda bisa menjadi teman atau pasangan yang lebih baik dengan lebih memahami perasaan mereka dan meresponsnya dengan penuh perhatian.

3. Kemampuan Berkomunikasi yang Lebih Efektif: Pikirkan tentang bagaimana Anda bisa menjadi lebih jelas dalam menyampaikan apa yang Anda rasakan kepada orang lain. Dengan pelatihan ini, Anda akan belajar cara menyampaikan pesan Anda dengan tepat, sehingga lebih mudah bagi orang lain untuk memahami dan meresponsnya.

4. Kepemimpinan yang Lebih Kuat: Jika Anda memimpin tim atau kelompok, memiliki kecerdasan emosional yang baik adalah kunci kesuksesan. Anda akan menjadi pemimpin yang lebih dipercaya dan diikuti karena Anda dapat membimbing dan memotivasi orang lain dengan lebih baik.

5. Kesejahteraan Pribadi yang Lebih Tinggi: Bayangkan jika Anda bisa mengelola perasaan negatif seperti kecemasan atau kemarahan dengan lebih baik. Pelatihan ini memberi Anda keterampilan untuk menghadapi tantangan emosional dengan lebih tenang dan penuh keberanian.

Jadi, pelatihan emotional intelligence bukan hanya tentang mengelola emosi, tapi juga tentang meningkatkan kualitas hidup secara keseluruhan dengan menjadi lebih bijaksana, lebih terhubung dengan orang lain, dan lebih efektif dalam berkomunikasi.

HARI 1/DAY 1

SESI: ENERGIZER

Sub Bahasan

• Ice breaking/yel-yel
• Motivasi
• Penjelasan tentang kegunaan dan manfaat pelatihan
• Memahami konsep adult learning

MATERI PELATIHAN PERSONAL SKILLS

SESI 1: SELF-AWARENESS 

Sub Bahasan

• Perilaku dan ciri orang dengan kesadaran diri
• Siklus perilaku pikiran, perasaan dan implikasinya
• Jujur dan akurat dalam mengukur kesadaran
• Sadar untuk memahami nilai, tujuan, motif, emosi dasar
• Memahami diri sendiri dan meningkatkan kualitas diri
• Meningkatkan harga diri Anda
• Menganalisis dan menyeimbangkan kehidupan untuk memastikan tidak ada yang diabaikan

SESI 2: SELF MOTIVATION

Sub Bahasan

• Orang-orang sukses selalu lebih termotivasi daripada yang lain
• Mentalitas untuk meraih keberhasilan dan kesuksesan
• Keberanian dan keunggulan orang-orang sukses dalam sejarah
• Membuat diri Anda selalu termotivasi
• Berani untuk keluar dari zona kenyamanan Anda
• Berani bertindak untuk perubahan
• Teknik dan cara memotivasi diri sendiri
• Disiplin dan motivasi untuk sukses

SESI 3: SELF-MANAGEMENT

Sub Bahasan

• Manajemen diri melalui prinsip dan nilai kehidupan positif
• Mencegah masuknya nilai-nilai negatif ke pikiran bawah sadar
• Meningkatkan kualitas diri melalui manajemen waktu
• Work life balance
• Manajemen kesehatan diri
• Moral hazard
• Manajemen sikap positif
• Cara menggunakan mentalitas positif
• Visualisasi dan internalisasi kata-kata positif
• Manajemen hati nurani
• Cara mengotomatisasi berpikir positif di dalam diri
• Penanganan reaksi emosional
• Akar penyebab reaksi dan artinya bagi Anda
• Cara mencari dan memberikan dukungan
• Strategi terbaik untuk menangani perlawanan orang lain untuk pertumbuhan Anda

SESI 4: ANGER MANAGEMENT

Sub Bahasan

• Memahami bahaya emosi marah untuk kemajuan karir
• Urutan peristiwa yang menyebabkan agresi atau marah
• Cara mengontrol kemarahan
• Permintaan maaf dan kekuatan pengampunan

HARI 2/DAY 2

SESI 5: HANDLING FEAR

Sub Bahasan

• Mengatasi takut karena konflik, kehilangan identitas, kurangnya keamanan
• Menggunakan rasa takut sebagai alat motivasi
• Jenis ketakutan dan cara menanganinya
• Mengelola emosional takut melalui kepercayaan diri
• Akar penyebab takut dan artinya bagi kemajuan diri
• Membangun ketahanan diri untuk mengatasi rasa takut

SESI 6: SPIRITUAL QUOTIENT ( SQ) DAN INTEGRITAS PRIBADI

Sub Bahasan

• Kekuatan rasa syukur dan terima kasih
• Melayani perusahaan dengan hati
• Pengabdian dan kontribusi
• Membangun rasa cinta kepada perusahaan
• Kejujuran
• Keterusterangan
• Tanggung jawab
• Kedewasaan
• Kepercayaan
• Kesetiaan
• Kerja keras
• Anti korupsi

SESI 7: SOCIAL INTELLIGENCE

Sub Bahasan

• Memahami apa itu kecerdasan sosial
• Mengendalikan sinyal emosional sosial dari stakeholders
• Memahami penularan emosi sosial di tempat kerja dan dikehidupan sosial Anda
• Emosi stakeholders dalam hubungan sosial dengan perusahaan
• Memahami kegagalan komunikasi sosial
• Kekuatan pengetahuan  etika sosial
• Kesadaran emosional sosial
• Diversity/ keragaman

SESI 8: SOCIAL AWARENESS

Sub Bahasan

• Memahami apa itu kesadaran sosial
• Cara membangun hubungan baik
• Membebaskan emosi diskriminasi
• Kehidupan yang saling bertanggung jawab
• Cara mencapai perhatian bersama
• Psikologis kontak mata
• Perilaku etis adalah modal sosial
• Cara bereaksi terhadap orang-orang yang mengekspresikan emosi negatif dan implikasinya

HARI 3/DAY 3

SESI 9: EMPATI DAN TOLERANSI DALAM PEKERJAAN

Sub Bahasan

• Cara menampilkan empati dalam pekerjaan dan kehidupan
• Cara menampilkan simpati dan toleransi
• Menggunakan empati untuk kolaborasi kerja
• Empati untuk memahami orang lain
• Empati untuk melayani perusahaan
• Empati untuk memahami keinginan orang lain
• Disiplin dan integritas menghasilkan empati
• Batas-batas empati dan toleransi di tempat kerja
• Empati dan toleransi dalam memperkuat soliditas kerja
• Empati untuk membantu staf, pimpinan, nasabah, dan stakeholders lainnya.
• Teknik verbal atau nonverbal yang cocok untuk menunjukkan empati
• Berkomunikasi dengan empati dan membuat komunikasi itu empatik

SESI 10: KECERDASAN EMOSI DALAM KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Sub Bahasan

• Pemahaman dasar komunikasi verbal dan non verbal
• Cara berbicara dengan emosi cerdas
• Cara menulis surat atau email dengan emosi cerdas
• Cara mendengarkan dengan emosi cerdas
• Cara membaca dengan emosi cerdas
• Cerdas emosi dalam mengatur alur, akting, karakter, ekspresi, dan sifat dalam komunikasi
• Mempermudah proses penyampaian pesan inti dalam komunikasi
• Cerdas berkomunikasi secara persuasi dengan mengikuti aturan dan etika
• Bahasa tubuh yang cerdas emosi
• Sentuhan komunikasi dalam tata krama
• Memahami kekuatan parabahasa dalam interaksi dan komunikasi
• Penampilan fisik

SESI 8: PENGARUH DARI LUAR DIRI DAN DAMPAKNYA DALAM MENGELOLA KECERDASAN EMOSI DIRI

Sub Bahasan

• Memahami peran dan jenis pengaruh
• Menentukan kekuatan pengaruh
• Taktik persuasi untuk pengaruh
• Memahami risiko pengaruh menular dalam kerumunan
• Pedoman perilaku pengaruh
• Menggunakan pengaruh untuk merubah perilaku
• Menggunakan pengaruh untuk merubah risiko menjadi peluang
• Karakteristik orang-orang berpengaruh

Fokus pada pelatihan aktif, presentasi, interaktif, diskusi kelompok, brainstorming, bermain peran, berpikir kreatif, simulasi, belajar dalam kompetisi permainan, studi kasus, latihan, bimbingan, diskusi, perenungan, experiential learning, icebreaker.