Silabus Training

PRACTICAL NEGOTIATION

LATAR BELAKANG

Keterampilan negosiasi sangat penting karena sebuah organisasi harus melakukan kesuksesan bisnis dengan mitranya. Keterampilan negosiasi ini adalah bentuk komunikasi khusus yang berusaha untuk  menemukan solusi jangka panjang yang saling menguntungkan. Negosiasi adalah kombinasi keterampilan yang mencakup persiapan yang baik, komunikasi yang baik dan manajemen emosional. Hasil yang sukses bergantung pada mengetahui dan menerapkan prinsip-prinsip negosiasi yang tepat. Jika negosiasi TIDAK dipersiapkan dengan baik, maka akan “berantakan” dan Anda TIDAK akan mendapatkan hasil terbaik. Jika negosiasi dipersiapkan, maka akan sangat sukses dan Anda akan mendapatkan hasil terbaik.

TUJUAN

Pada akhir acara pelatihan dua hari ini, para peserta akan memiliki:

• Kemampuan untuk menerapkan prinsip-prinsip perundingan yang efektif di dalam percakapan negosiasi.
• Kejelasan untuk mengidentifikasi tujuan negosiasi Anda, apakah dapat diperdagangkan dalam diskusi negosiasi yang mungkin Anda miliki dengan rekan kerja, pemasok atau pelanggan.
• Meningkatkan kemampuan komunikasi Anda untuk mencapai hasil yang “ menang-menang” melalui negosiasi.

SASARAN

• Peserta mendapatkan pemahaman melakukan identifikasi kepribadian tertentu (personality style) dan kemampuan untuk meningkatkan hasil negosiasi.
• Peningkatan daya tawar untuk mengklaim lebih besar kue negosiasi yang ada.
• Pengembangan strategi yang efisien persiapan pra-negosiasi.
• Peningkatan hubungan kerja tanpa mengorbankan goals yang ada.

TRAINING MATERIAL OUTLINE:

1. Apa itu Negosiasi?
   1. Definisi
   2. Persepsi tentang proses negosiasi – do & dont’s
   3. Seberapa baik Anda sebagai negotiator ?
   4. Negotiation Checklist
2. Tipe Negosiasi
   1. Negotiation Matrix
   2. Finding win-win solutions
3. Penerapan “effective communication skills” di negosiasi
   1. Building rapport
   2. Questioning techniques
   3. Listening techniques
4. Managing Emotion
   1. Your emotional states
   2. Different Behaviours and Difficult Situations
5. Planning and preparing for a negotiation
   1. Membuat “My Win”
   2. Mengidentifikasi gaya kepribadian Anda dan Customer Anda – menggunakan DISC
   3. Bagaimana tingkat kepercayaan Anda dan Customer Anda? – menggunakan TRUST Formula
   4. “Tradeable” apa yang Anda dan Customer Anda miliki?
   5. Siapkan daftar “possible objections and responses”.
6. The Steps of Negotiation
7. Negotiation in Action
   1. Role play with some cases

METODOLOGI

• Sharing
  • Metode pengajaran yang mengutamakan partisipasi peserta di dalam program pelatihan sehingga menciptakan komunikasi dan interaksi dua arah di dalam kelas.
• Case Study
  • Pembahasan kasus-kasus real yang terjadi di lapangan guna meningkatkan pemahaman pengaplikasian teori dan konsep di lapangan.
• Role Play
  • Sebagai bentuk aktifitas yang dirancang guna meningkatkan pemahaman pengaplikasian ilmu dengan menggunakan skenario yang mendekati kondisi di lapangan.
• Games
• Bentuk aktifitas yang di tujukan untuk penghayatan terhadap materi-materi pembelajaran yang ada.

 TEMPAT TRAINING :     Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

DURASI TRAINING :    2 hari

WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :   

1. 4.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. 3.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :

1. Modul Training
2. Flashdisk Training berisimateri training
3. Sertifikat
4. ATK: Notesdan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training denganfasilitas Full AC dan multimedia
9. Makansiangdan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified