CONSULTATIVE SELLING PROCESS (4 CRITICAL STEP)

Silabus Training
CONSULTATIVE SELLING PROCESS (4 CRITICAL STEP)

TUJUAN TRAINING:
Sesudah mengikuti program ini, peserta akan mampu untuk :
o Memahami dan mengelola proses penjualan.
o Mengembangkan strategi probing yang kuat untuk menggali kebutuhan customer
o Memahami fitur eksklusif dan manfaat dari suatu produk.
o Melakukan pencocokan antara Feature & Benefit dengan apa yang dibutuhkan Customer.
o Menerapkan keterampilan profesional penjualan tatap muka dengan pelanggan
o Menangani keprihatinan pelanggan secara profesional
o Mendapatkan komitmen dari pelanggan

SIAPA YANG HARUS MENGIKUTI TRAINING INI :
o Salesperson, Sales Executive, Sales Supervisor, Account Excecutive, Sales Representative.
MATERI TRAINING :
HariPertama
 Consultative Selling overview
o Filosofi Selling
o Filosofi Seller & Customer
o Difference between Consultative Selling & Transactional Selling
 Objective Setting
o Mengumpulkan data, menilai calon customer (personal & outlet profiling) dan mendapatkan informasi
o Mengadakan riset pasar
o Menyiapkan product knowledge tools yang relevan di setiap rencana kunjungan
 Qualify the needs
o Questioning and listening
o Selling value to the customer
o Menyampaikan tujuan atau agenda kunjungan
o Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan customer dengan mengajukan probing lewat kalimat tanya.
HariKedua
 Matching Benefit to the customer’s need
o Explain how it works
o Customer’s Concerns
o Converting Feature to the Benefit
o Summarize the Customer’s benefit
 Closing and objective handling
o Types of close and objection

VENUE : Jakarta (Maxone Hotel Menteng, Balairung Hotel Matraman, Sentral Hotel, Haris Tebet, Gd Muamalat Institute, Ibis Manggadua, Little Amaroossa Residence, Cosmo Amaroossa, Zodiak MT. Haryono, Grand Tjokro)

TRAINING DURATION : 2 hari
WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 4.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 4.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 3.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 4 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
1. Modul Training
2. Flashdisk Training berisimateri training
3. Sertifikat
4. ATK: Notesdan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training denganfasilitas Full AC dan multimedia
9. Makansiangdan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified