OFFICE COMMUNICATION AND BEHAVIOR ETHIC

Silabus Training :
OFFICE COMMUNICATION AND BEHAVIOR ETHIC

LATAR BELAKANG :
Persoalan bisnis saat ini semakin kompleks. Persoalan tidak semata – mata bidang produksi, bahan baku dan pemasaran saja, tetapi mulai memasuki ranah tatakrama atau etika. Baik etika dalam berperilaku maupun etika berkomunikasi. Hal ini sering diabaikan pada dalam praktek sehari – hari sesungguhnya sering dikeluhkan oleh banyak kalangan. Etika menjadi barang mahal yang sulit ditemui. Posisi atasan dan bawahan memang bukan untuk ditakuti, tapi sopan santun dan tatakrama tetap harus dijunjung tinggi.
Komunikasi dan perilaku nampaknya sederhana, bahkan karena tidak langsung berhubungan dengan pendapatan perusahaan maka esensinya sering diabaikan. Padahal tuntutan konsumen saat ini memasuki wilayah kenyamanan pelayanan, keramahan, dan tatakrama penerimaan. Ini semua adalah wilayah –wilayah keilmuan yang dipelajari di bidang Perilaku dan Komunikasi Kantor. Langka tidak berarti tidak ada. Langka mengandung makna untuk segera memulai. Menjadi pioner dalam menampilkan perilaku yang menawan, dan komunikasi yang menarik. Komunikasi dan perilaku bukan materi hapalan, tetapi akan lebih bermakna sebagai pengetahuan dan keterampilan terapan.

MANFAAT :
Mengerti tentang pentingya perilaku dan komunikasi kantor yang baik, serta
mampu menerapkannya di lingkungan perusahaan / institusi secara mudah dan bermanfaat.

CAKUPAN MATERI TRAINING :
1. Pengertian Etika
2. Perilaku dan Komunikasi
3. Arti Pentingnya Komunikasi
4. Simbol Perilaku Kantor
5. Komunikasi dan Perilaku Struktural
6. Hambatan Komunikasi
7. Jenis – jenis komunikas kantori
8. Media Komunikasi Kantor
9. Model Komunikasi Kantor
10. Komunikasi Sistem dan Prosedur
11. Peraturan dan Kebijakan
12. Etika Perilaku dan Komunikasi

METODE :
– Ceramah – Tanya jawab dan – Latihan Praktis

VENUE : Kagum Group Hotel Bandung (Golden Flower, Banana Inn, Serela, Gino Feruci), Amaroossa Hotel, Noor Hotel, Grand Setiabudi Hotel, dll

TRAINING DURATION : 3 hari

WAKTU TRAINING :

HARGA INVESTASI/PESERTA :
1. Rp. 6.500.000/peserta (bayar penuh) atau
2. Rp. 6.250.000/peserta (early bird, yang membayar 1 minggu sebelum training) atau
3. Rp. 5.950.000/peserta (peserta bergroup yang terdiri dari 3 peserta atau lebih dari 1 perusahaan yang sama)

FACILITIES FOR PARTICIPANTS :
1. Modul Training
2. Flashdisk Training berisi materi training
3. Sertifikat
4. ATK: NoteBook dan Ballpoint
5. T-Shirt
6. Ransel
7. Foto Training
8. Ruang Training dengan fasilitas Full AC dan multimedia
9. Makan siang dan 2 kali coffeebreak
10. Instruktur yang Qualified